Artık web sitelerindeki birçok canlı destek, aslında yapay zekâ destekli sohbet botlarından oluşuyor. Dil modeli sistemleri sayesinde müşteri sorularına insan gibi cevap verebilen bu botlar, 7/24 hizmet sunabiliyor. Ancak bazı kullanıcılar hâlâ insan etkileşimini tercih ediyor.
Bir yanıt yazın